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闪送助力新消费升级 一对一急送模式推动时尚消费生活方式

作者:力源助孕公司时间:2019-11-18 18:10:14热度:98481
11月15日电近日,北京SKP官方消息称,在北京SKP周年庆期间,为消费者减少提物烦恼,放松购物心情,打造消费升级新体验,北京SKP与闪送联合推出“开心购物闪送

  11月15日电 近日,北京SKP官方消息称,在北京SKP周年庆期间,为消费者减少提物烦恼,放松购物心情,打造消费升级新体验,北京SKP与闪送联合推出“开心购物 闪送回家”活动。消费者购物后可在北京SKP五层文苑内特别设立的对接点参与闪送服务,将购买商品闪送回家。这也成为北京SKP2019年周年庆的亮点之一。

  一对一急送模式 成为消费升级新标签

  北京SKP作为全球高端时尚百货,位于华贸中心一隅,并在此聚集了近1000个品牌,其中80%以上为国际知名品牌。

  在周年庆期间,北京区域的消费者购物后可以用闪送将购买的物品送回家,解放双手,而闪送的同城1小时速递服务,使消费者在当天回到家后即可使用购买的物品,避免了传统物流漫长的等待。据了解,北京 SKP与闪送进行合作的原因,不仅仅因为闪送是国内最早做同城即时配送的平台之一,更是看中了闪送的服务品质。

  同城即时配送,作为近年来一种新型快递模式,满足了众多商家、公司及个人对物品极速送达的需求,但不同企业的不同递送方式却在服务质量上形成了鲜明的对比。

  据介绍,越来越多的企业选择闪送,主要得益于其准确的市场定位——“一对一急送 拒绝拼单”。传统快递基本是标准化作业,但闪送非常个性化。目前闪送订单量每天60万单左右,为实现最优送达方案,闪送会通过后台大数据与算法,通过建模把客户需求和闪送员的供给端进行匹配。在实际操作过程中,闪送会通过客户的发单习惯、偏好和闪送员的驾驶习惯、送件时效等进行最优匹配。相较于传统的拼单递送,一对一急送从取件到送达,全程只由唯一的一名闪送员专门完成,高效又安全。闪送员从发件人手中取件后,便立刻奔赴收件地址,服务全程均由同一名闪送员来负责,在上一笔订单结束前,闪送员不会再接其他订单。与传统快递和其他同城速递平台相比,闪送最大特色便是一对一急送这一服务优势。也就是速度优势,一次只送一单,无论是对消费者还是闪送人员来说,递送时间更可控以及更加安全。发件人和收件人之间点对点直达,一次只专注服务一名用户,坚决不为了多赚钱而接其他的顺路订单,维护了用户的利益。全面解决因物流给商家造成的一些困惑,责任到人、拒绝拼单、实时定位等硬性要求使在快速送达物品,平均1分钟响应,10分钟上门,60分钟送达全城的速度成为它备受欢迎的原因。更能体现高品质的服务质量,成为北京SKP、周大福、国美电器等诸多一线品牌和企业的首选配送供应商。

  全城协同 助力商家业务增长

  伴随消费升级的深入,商家越来越重视消费者在购物同时所能获得的品质化服务。很多客户觉得收到闪送是对他的重视,而且在实际业务过程中闪送可以帮助商家解决因服务周期过长所造成的客户流失,降低企业递送时间,提升商家服务品质。比如很多人买周大福珠宝首饰时发现自己看中那款没货,以前柜姐会说“明天再来”,现在闪送同城调货,客户可以在周大福店内小憩一会,便可以拿到自己喜欢的珠宝首饰,或者给商家留下自己的闪送收货地址,客户回家后就可以见到自己选择的商品。

  周大福作为香港上市珠宝公司在北京拥有近百家门店,每个门店的销售情况与货源不尽相同。有些客户看到心仪的珠宝款式有可能遇到没有现货的情况,或者是很多定制的需求。以往需要客户再跑一趟或者是周大福自己安排人送过去,这样就浪费了顾客和商家的时间。

  据周大福透露,选择与闪送合作的原因主要有两个,一是闪送能够保证时效;二是能够保证物品安全。闪送员会保证一小时全城送达,另外通过一对一模式,完全能保证物品的安全。在闪送平台上,超过百万的古董、国画等高价值的商品都通过闪送员安全送达,这也让周大福对闪送的服务有了前期的认可,形成了后续的合作。

  场景化营销 让传统企业不再传统

  伴随着闪送服务的发展,“闪送”不仅可以解决个人用户的“难、忙、急、懒”需求,也可以为商家赋能更多场景化营销需求。

  在2018年初,闪送便与国美合作完成了国美电器洗衣机品类场景化营销的首次落地。参与活动的品牌有海尔、西门子、美的、博世等家电知名品牌。活动期间,消费者只要登陆国美APP或闪送APP下单,闪送员10分钟内完成上门免费取衣物,1小时内送达国美活动门店。经过国美专业人士8小时工作时长内的干衣操作后,再由闪送员1小时内送回消费者。这样的场景化营销活动借助闪送的高效配送服务,让消费者足不出户就能体验到干衣机的产品优势。

  闪送与国美的创新型合作给传统企业场景化营销带来了更多可能。国美通过闪送的服务提高了在用户端的运输保障与服务品质,从而获得更高的运营效率。这就是巧妙的运用场景化营销所带来的成功,将消费者行为习惯与商品场景进行绑定,使得消费者产生情感共鸣达到消费行为,并在此过程中形成了特定的品牌文化节日,对品牌凝聚力的提升和品牌价值增长度起到了推动作用。

  目前,越来越多的商家也认识到闪送的优势,为了提高物流的速度与安全纷纷与闪送展开合作。中国电信、招商银行、网易严选、爱回收、野兽派、等企业与商家都选择闪送作为指定的1小时同城速递合作方。

【编辑:吉翔】